Reklamace a formuláře
Vrácení zboží online
Chcete vrátit zboží ve 14denní lhůtě? Prostřednictvím online vrácení snadno dohledáte svou objednávku, vyberete příslušné produkty a odešlete žádost přímo na našem webu.
Připravte si číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při nákupu.
Vrátit zboží onlineReklamace vadného zboží
Pokud doručené zboží vykazuje vadu, napište nám nejprve na info@amatcha.cz. Do zprávy uveďte číslo objednávky, popis problému a pokud je to možné, přiložte také fotografie. Reklamační formulář můžete využít pro doplnění potřebných údajů.
Reklamační formulář
PDF · Použijte při uplatnění reklamace zboží
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
PDF · Alternativní způsob vrácení zboží do 14 dnů
Online vrácení je nejrychlejší způsob odstoupení od smlouvy. Své právo můžete uplatnit také e-mailem nebo prostřednictvím vzorového formuláře. Vyplněné dokumenty zasílejte na info@amatcha.cz.