Obchodní podmínky

Platné od 1. března 2026 · amatcha.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem internetového obchodu jako prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.amatcha.cz.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka

Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na internetovém obchodě www.amatcha.cz. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a upravit všechny zadané údaje, včetně konečné ceny zahrnující DPH, související poplatky a náklady na dopravu.

Vznik kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. Potvrzení obsahuje rekapitulaci objednávky a příslušné informace o nákupu.

Zrušení nebo změna objednávky

Kupující může požádat o změnu nebo zrušení objednávky do okamžiku jejího potvrzení nebo předání k expedici. Po předání objednávky k expedici je změna nebo zrušení možné pouze po dohodě s prodávajícím.

Archivace smlouvy

Prodávající uchovává uzavřené kupní smlouvy v elektronické podobě po dobu stanovenou právními předpisy. Kupní smlouvy nejsou zpřístupňovány třetím osobám, pokud jejich zpřístupnění nevyžaduje právní předpis.

3. Cena a platební podmínky

Cena zboží

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a souvisejících poplatků. Pro kupujícího je závazná cena uvedená při odeslání objednávky. Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění, změna se však nevztahuje na již potvrzené objednávky.

V případě zjevné technické chyby při zobrazení ceny, například ceny 0 Kč nebo 1 Kč, má prodávající právo objednávku zrušit. Kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informuje a může mu nabídnout dodání zboží za správnou cenu.

Způsoby platby

4. Dodací podmínky

Způsoby dopravy

• GLS – doručení na adresu.
• Výdejní místa GLS – pobočky nebo Parcel Boxy.
• Zásilkovna – výdejní místa, pobočky nebo Z-BOXy.

Aktuální cena dopravy je zobrazena v průběhu objednávky před jejím odesláním a následně také v potvrzení objednávky.

Doba dodání

Zboží skladem expedujeme zpravidla do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky nebo připsání platby na účet, pokud je zvolena platba bankovním převodem. O předpokládaném termínu dodání zboží, které není skladem, bude kupující informován.

Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky by měl kupující zkontrolovat stav jejího obalu. Pokud je obal viditelně poškozený, doporučujeme tuto skutečnost oznámit dopravci a prodávajícímu. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

Nepřevzetí zásilky

Pokud kupující bez vážného důvodu zásilku nepřevezme, má prodávající právo požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s opakovaným doručením.

Prodávající má rovněž právo od kupní smlouvy odstoupit. Případná zaplacená částka bude kupujícímu vrácena po zohlednění oprávněných a skutečně vynaložených nákladů, pokud jejich započtení umožňují právní předpisy.

5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U objednávky obsahující více kusů nebo druhů zboží dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

Jak odstoupit

Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít vzorový formulář dostupný na webu www.amatcha.cz nebo zaslat jednoznačné písemné oznámení na info@amatcha.cz.

Vrácení zboží

Zboží je nutné odeslat nebo předat prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu:

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Zásilky zaslané na dobírku nebudou přijaty.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vrácení kupní ceny

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal. Náklady na původní dodání zboží budou vráceny ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Výjimky z práva odstoupit

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, mimo jiné u:

• zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
• zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nevratně smíseno s jiným zbožím.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí, nestanoví-li právní předpis jinak.

U potravinářského zboží je nutné zohlednit dobu minimální trvanlivosti nebo datum použitelnosti uvedené na obalu a podmínky jeho správného skladování.

Reklamační řád

Podrobné informace o uplatnění práv z vadného plnění, postupu reklamace a lhůtách pro její vyřízení jsou uvedeny v samostatném Reklamačním řádu dostupném na www.amatcha.cz.

Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@amatcha.cz nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu Řepova 3a, 619 00 Brno.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu, pokud se nepodaří spor vyřešit přímo s prodávajícím.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na www.amatcha.cz. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, včetně nařízení GDPR.

9. Závěrečná ustanovení

Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeným způsobem měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu jsou závazné obchodní podmínky ve znění platném v okamžiku odeslání objednávky.

Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. března 2026.