Podmínky ochrany osobních údajů
Platné od 1. března 2026 · amatcha.cz
Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě internetového obchodu www.amatcha.cz a při využívání našich služeb.
Správce: Ing. Lubomír Burda
IČO: 08895201 · DIČ: CZ08895201
Sídlo: Nové Sady 988/2, 602 00 Brno
E-mail: info@amatcha.cz
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. V těchto zásadách se dozvíte, jaké údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, komu je můžeme předat, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.
1. Základní informace
Právní rámec
Při zpracování osobních údajů postupujeme zejména v souladu s:
- nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecně známým jako GDPR,
- zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
- zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,
- dalšími souvisejícími právními předpisy v platném znění.
Co jsou osobní údaje
Osobními údaji jsou informace, na jejichž základě lze přímo nebo nepřímo identifikovat konkrétní fyzickou osobu. Může jít například o jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefonní číslo, IP adresu, údaje o objednávkách, soubory cookies nebo informace o používání webových stránek.
2. Zpracování osobních údajů
Jak vaše údaje získáváme
- při vytvoření a vyřízení objednávky,
- při registraci a používání zákaznického účtu,
- při komunikaci e-mailem nebo prostřednictvím formulářů,
- při přihlášení k odběru obchodních sdělení,
- automaticky při používání webu, například prostřednictvím cookies a obdobných technologií.
Účely a právní důvody zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro to máme odpovídající právní důvod.
Účel: přijetí a zpracování objednávky, platba, doručení zboží, komunikace, odstoupení od smlouvy a reklamace.
Údaje: jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce a platbě.
Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Doba uchování: po dobu vyřízení objednávky a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let.
Účel: správa účtu, usnadnění dalších nákupů a zpřístupnění historie objednávek.
Údaje: jméno, příjmení, e-mail, kontaktní údaje, přihlašovací údaje v zabezpečené podobě a historie objednávek.
Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchování: po dobu existence zákaznického účtu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků nebo splnění zákonných povinností.
Účel: odpovědi na dotazy, vyřizování požadavků a komunikace související s produkty nebo objednávkami.
Údaje: jméno, e-mail, telefon a obsah komunikace.
Právní základ: plnění smlouvy, jednání před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem na vyřízení komunikace.
Doba uchování: po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a následně po přiměřenou dobu pro ochranu právních nároků.
Účel: zasílání novinek, nabídek, informací o produktech a akcích.
Údaje: e-mailová adresa, případně jméno a informace o nákupní historii.
Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, případně oprávněný zájem u nabídek vlastních obdobných produktů stávajícím zákazníkům v rozsahu, který umožňují právní předpisy.
Doba uchování: do odvolání souhlasu, u zpracování založeného na oprávněném zájmu do vznesení námitky nebo odhlášení odběru.
Účel: zajištění fungování webu, měření návštěvnosti, vyhodnocování používání webu a zobrazování relevantní reklamy.
Údaje: IP adresa, identifikátory zařízení, údaje o prohlížeči a informace o chování na webu.
Právní základ: oprávněný zájem u technicky nezbytných cookies a souhlas u analytických a marketingových cookies.
Doba uchování: podle druhu konkrétní cookie a nastavení používaného nástroje.
Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo.
Údaje nezletilých osob
Internetový obchod není cíleně určen dětem. Pokud zjistíme, že jsme bez odpovídajícího právního důvodu získali osobní údaje nezletilé osoby, učiníme přiměřené kroky k jejich odstranění.
3. Vaše práva
- Právo na přístup k osobním údajům
Můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a o informace o jejich rozsahu, účelu, příjemcích a době uchování. - Právo na opravu
Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění. - Právo na výmaz
Za podmínek stanovených GDPR můžete požádat o smazání údajů, které již nejsou potřebné, byly zpracovány protiprávně nebo u nichž jste odvolali souhlas. Výmaz nelze provést, pokud údaje musíme uchovávat kvůli zákonné povinnosti nebo ochraně právních nároků. - Právo na omezení zpracování
V případech stanovených GDPR můžete požádat o dočasné omezení zpracování osobních údajů. - Právo na přenositelnost údajů
U údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy můžete požádat o jejich poskytnutí ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. - Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli. - Právo odvolat souhlas
Pokud zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování. - Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
Jak uplatnit svá práva
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@amatcha.cz nebo písemně na adrese správce. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. V odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena v souladu s GDPR.
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz
E-mail: posta@uoou.gov.cz
4. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu subjektům, které se podílejí na provozu internetového obchodu, vyřízení objednávek, doručení zásilek, zpracování plateb, účetnictví, komunikaci a marketingu.
Příjemci: GLS a Zásilkovna, případně další dopravce zvolený při objednávce.
Účel: doručení objednávky a související komunikace.
Rozsah: jméno, doručovací adresa, e-mail, telefon a údaje potřebné k identifikaci zásilky.
Účel: přijetí a zpracování platby zvoleným způsobem.
Rozsah: identifikační údaje objednávky, e-mail, částka a údaje potřebné k provedení platby. Úplné údaje platební karty neukládáme.
Účel: technický provoz internetového obchodu, zpracování objednávek, správa zákaznických účtů a systémová komunikace.
Rozsah: údaje zadané při návštěvě webu, registraci, objednávce a související komunikaci.
Účel: plnění účetních a daňových povinností a ochrana právních nároků.
Rozsah: fakturační údaje, údaje o objednávce, platbě a další informace nezbytné pro splnění příslušné povinnosti.
Účel: zasílání potvrzení objednávek, zákaznická komunikace a rozesílání obchodních sdělení.
Rozsah: e-mailová adresa, jméno, údaje o objednávce a informace potřebné k doručení konkrétní zprávy.
Příjemci: zejména Meta Platforms, Inc., pokud jsou příslušné nástroje na webu aktivní.
Účel: měření účinnosti reklamních kampaní a zobrazování relevantní reklamy.
Rozsah: online identifikátory, IP adresa, údaje o zařízení a informace o používání webu. Tyto údaje zpracováváme pouze po udělení odpovídajícího souhlasu.
Zpracovatelé jsou povinni zajišťovat odpovídající ochranu osobních údajů a mohou údaje zpracovávat pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb.
Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé technologických, analytických nebo reklamních služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je předávání založeno na odpovídajícím právním mechanismu podle GDPR, například na rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložkách nebo jiných zákonných zárukách.
5. Cookies
Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Pomáhají zajistit správné fungování webu, zapamatovat zvolené preference, měřit návštěvnost a po udělení souhlasu také vyhodnocovat nebo přizpůsobovat reklamu.
Při první návštěvě webu se zobrazí cookie lišta, prostřednictvím které můžete přijmout, odmítnout nebo upravit používání jednotlivých kategorií cookies. Nastavení můžete později změnit prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.
Typy cookies podle účelu
Zajišťují základní fungování webu, například navigaci, nákupní košík, přihlášení nebo zabezpečení.
Právní základ: oprávněný zájem na zajištění funkčnosti webu. K jejich ukládání není vyžadován souhlas.
Pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci web používají, a umožňují vyhodnocovat jeho návštěvnost a výkon.
Právní základ: souhlas návštěvníka.
Slouží k měření reklamních kampaní a zobrazování reklamy přizpůsobené zájmům návštěvníka.
Právní základ: souhlas návštěvníka.
Doba platnosti cookies
Podle doby uložení rozlišujeme:
- relační cookies, které jsou po ukončení návštěvy nebo zavření prohlížeče odstraněny,
- trvalé cookies, které zůstávají v zařízení po dobu uvedenou v nastavení konkrétní cookie nebo do jejich odstranění uživatelem.
Meta Pixel
Pokud s tím návštěvník souhlasí a pokud je tento nástroj na webu aktivní, můžeme využívat Meta Pixel společnosti Meta Platforms, Inc. Nástroj slouží k měření účinnosti reklamních kampaní a zobrazování relevantní reklamy na platformách Facebook a Instagram.
Další informace o zpracování údajů společností Meta naleznete v jejích zásadách ochrany soukromí .
6. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme pomocí přiměřených technických a organizačních opatření odpovídajících povaze zpracování a souvisejícím rizikům.
Technická opatření
- zabezpečené připojení prostřednictvím protokolu HTTPS,
- zabezpečený provoz e-shopové platformy a zákaznických účtů,
- průběžné bezpečnostní aktualizace používaných systémů,
- zálohování a ochrana dat proti neoprávněnému přístupu,
- přiměřené zabezpečení zařízení a účtů používaných ke správě e-shopu.
Organizační opatření
- přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby,
- omezení rozsahu přístupových oprávnění,
- smluvní závazky zpracovatelů k ochraně osobních údajů,
- průběžná kontrola používaných služeb a zpracovatelů,
- postupy pro řešení bezpečnostních incidentů.
7. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady můžeme přiměřeným způsobem aktualizovat zejména při změně právních předpisů, používaných nástrojů nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetovém obchodě www.amatcha.cz.
V případě podstatných změn vás můžeme informovat také prostřednictvím oznámení na webu nebo e-mailem, pokud máme pro takové kontaktování odpovídající právní důvod.
Účinnost: 1. března 2026
Poslední aktualizace: 1. března 2026